Tragedia de la Caracal a scos la iveală numeroase nereguli care există în ceea ce privește sistemul 112. Unele probleme sunt din cauza operatorilor, altele din cauza oamenilor care sună pentru diverse situații care nu sunt, de fapt, urgențe.
Un operator de la Centrul unic pentru apeluri de urgenţă a fost suspendat şi a fost pus la dispoziţie după ce în presă au apărut informaţii că acesta a folosit un limbaj injurios la adresa unei femei de etnie romă care ceruse ajutor la 112.
Polițiștii au fost sesizați, marți, 30 iulie, în jurul orei 20:00, cu privire la faptul că o persoană, a cărei voce părea a fi de copil, a apelat numărul unic de urgenţă 112 şi a anunţat că a fost prinsă de mai mulţi infractori şi că se află într-o dubă.
Polițiștii bucureșteni au reușit – chiar în ziua în care a ieșit la iveală monstruosul caz din Caracal – să salveze o fată sechestrată și obligată să se prostitueze.
Peste 50% din apelurile efectuate în anul 2018 la Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă 112 sunt non-urgenţe, printre acestea fiind persoane care reclamă că nu pot returna produse la magazine, este aprinsă lumina pe stradă sau vor să afle mersul trenurilor, "campion" fiind un bucureştean care în 10 luni a sunat de peste 21.000 de ori, potrivit unui comunicat de presă al STS.