Anunțuri
Precizări ale CTP Cluj-Napoca privind afirmațiile publicate pe TikTok în legătură cu un control al titlurilor de călătorie
Compania de Transport Public Cluj-Napoca S.A. aduce următoarele clarificări cu privire la materialul video publicat pe TikTok în data de 20 octombrie 2026, în care o călătoare reclamă presupuse abuzuri din partea controlorilor de bilete.
CTP tratează cu seriozitate orice sesizare privind comportamentul angajaților săi. În aceeași măsură, considerăm necesar ca informațiile prezentate public să reflecte corect împrejurările în care s-au desfășurat evenimentele.
Constatările rezultate din verificarea înregistrărilor video
În data de 19 octombrie 2026, în troleibuzul cu numărul de inventar 307, care circula pe linia 3, a fost efectuat un control al titlurilor de călătorie, după plecarea din stația Avram Iancu.
Imaginile captate de camera video din interiorul troleibuzului arată că o tânără în palton maron s-a urcat în troleibuz cu o stație înainte și nu a făcut nici un demers pentru a-și achiziționa sau valida legitimația de călătorie.
Pe durata secvențelor analizate, terminalul POS afișa ecranul verde, corespunzător stării de funcționare.
Călătoarei i s-a explicat că achiziționarea biletului după începerea controlului nu înlătură situația constatată și i s-a solicitat să se identifice în vederea întocmirii procesului-verbal de contravenție. Înregistrările analizate nu confirmă acuzațiile privind agresarea fizică sau comportamentul abuziv al controlorilor.
Informațiile publicate și impactul acestora
Materialul publicat pe TikTok prezintă o versiune a evenimentelor contrazisă de înregistrările video verificate de companie.
La momentul redactării prezentului comunicat, materialul înregistra peste 3.760 de comentarii, fiind preluat și pe alte platforme. Numeroase comentarii conțin afirmații ostile și denigratoare la adresa companiei și a personalului de control.
Poziția companiei
CTP a inițiat demersuri pentru clarificarea situației și stabilirea eventualelor răspunderi legale. Compania își rezervă dreptul de a solicita, în condițiile legii, recuperarea prejudiciilor care vor putea fi dovedite.
Respectăm dreptul călătorilor de a formula sesizări și de a critica serviciile oferite. Totodată, solicităm ca acuzațiile adresate public companiei sau angajaților săi să se întemeieze pe fapte reale și verificabile.
CTP nu tolerează comportamentele abuzive ale personalului propriu și verifică sesizările primite. Aceeași exigență față de adevăr impune prezentarea corectă a situațiilor în care acuzațiile formulate nu sunt confirmate de verificări.
Le mulțumim călătorilor care își achiziționează și validează titlurile de călătorie, respectă regulile de utilizare a transportului public și contribuie la un climat de respect reciproc.
Compania de Transport Public Cluj-Napoca S.A.
