monitorulcj.ro Menu

AJOFM Sibiu, interesata de calitatea servicilor

Campania va debuta in acesata luna prin distribuirea de chestionare catre clienti. Astfel, vor fi elaborate doua tipuri de chestionare, unul pentru someri si unul pentru angajatori, ce vor contine pe de o parte intrebari referitoare la modul de organizare a activitatii agentiei (program de lucru, acces, timpi de asteptare), modul in care este perceput personalul direct implicat in relatiile cu publicul (rapiditate, profesionalism, promptitudine) serviciile oferite de agentie (informare si consiliere, medierea muncii, formare profesionala, subventionarea locurilor de munca), iar pe de alta parte mentionarea aspectelor care au condus la nemultumiri precum si sugestii pentru imbunatatirea activitatii. „Rugamintea noastra catre agentii economici este de a completa in numar cat mai mare aceste chestionare si a ni le trimite pentru centralizare si analiza, acest feed-back urmand a sta la baza masurilor de imbunatire a relatiilor cu clientii pe care le vom implementa in cel mai scurt timp pentru ridicarea standardelor privind calitatea serviciilor oferite", a spus Ioan Hambasan, director coordonator al AJOFM Sibiu. De asemenea, la sfarsitul anului vor fi distribuite din nou aceste chestionare, iar in urma analizei efectuate asupra datelor completate se va observa gradul in care s-a reusit imbunatatirea relatiilor cu clientii, precum si, daca va fi cazul, domeniile care necesita interventii in continuare. Salariati concediati Pentru anul 2010 AJOFM Sibiu a primit instiintari privind intentia de a efectua disponibilizari colective din partea a doi agenti economici din judet, care doresc sa recurga la aceste actiuni in luna februarie. Unul dintre acestia, SC. Honsel SRL, activeaza in domeniul industriei metalurgice si va disponibiliza 25 persoane, iar cel de al doilea, SC Hidrosib SRL, care are ca obiect de activitate repararea, intretinerea, instalarea de masini si echipamente, va concedia 20 angajati.     

comments powered by Disqus